Protectia datelor personale

Protectia datelor personale - Regulamentul 2016/679/UE

Aceasta Politica de Confidentialitate defineste modul in care noi, YBA Auto Service, colectam, stocam si utilizam datele dvs. personale cand accesati sau interactionati cu website-ul nostru www.YbaAutoService.ro si de unde obtinem sau colectam datele dvs. Aceasta Politica de Confidentialitate este aplicabila din data de 25 mai 2018.

Detaliile despre compania noastra

Operatorul de date cu privire la site-ul nostru este: YBA Auto Service cu sediul in Craiova, strada Ing. Emil Marghitu, nr. 11. Puteti contacta operatorul de date scriind la adresa mentionata anterior sau prin e-mail la office@ybaautoservice.ro. Daca aveti intrebari cu privire la aceasta politica de confidentialitate, va rugam sa contactati operatorul de date.

Cand colectam datele dvs personale

Vom colecta datele dvs. cu caracter personal atunci cand:

  • trimiteti un mesaj din rubrica Contact pentru a ne solicita informatii in legatura cu un produs sau serviciu;
  • apasati butonul Rezervari
  • cand furnizati datele respective (ex: prin contactarea noastra, prin accesarea, comandarea sau achizitionarea produselor noastre, prin inscrierea in baza de date a societatii pentru a primi informari de marketing cu privire la produsele noastre)
  • unele date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor si altor tehnologii similare atunci cand accesasi site-ul nostru

Tipurile de informatii pe care le colectam si stocam

  • Numele, adresa, numarul dvs. de telefon personal sau de afaceri si adresa de e-mail personala sau de afaceri;
  • IP
  • localitate
  • Informatii despre log-ul serverului Web (serverul nostru de site web inregistreaza automat adresa IP pe care o utilizati pentru a accesa site-ul nostru web, precum si alte informatii despre vizita dvs., cum ar fi paginile accesate, informatiile solicitate, data si ora solicitarii, sursa accesulului la site-ul nostru (de exemplu, site-ul web sau URL-ul (linkul) care v-a referit la site-ul nostru) si versiunea browserului si sistemului de operare). Obligatia legala: inregistrarea accesului la site-ul nostru web utilizand fisiere de tip log de server este o masura tehnica pentru a asigura un nivel de securitate adecvat pentru a proteja informatiile colectate de pe site-ul nostru in conformitate cu articolul 32 alineatul (1) din Regulamentul general privind protectia datelor

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

  • prelucrarea comenzii dvs. si furnizarea produselor si serviciilor dorite
  • pentru scopuri de busines si administrative (in special pentru a va contacta si pentru a procesa comenzile pe care le plasati pe site-ul nostru), pentru a ne indeplini obligatiile contractuale, pentru a de a promova bunurile si serviciile noastre si in legatura cu drepturile si obligatiile noastre legale.

Drepturile dvs:

  • datele dvs. nu sunt vandute catre parti terte.
  • aveti dreptul de a accesa datele dvs. si a primi informatii despre utilizarea acestora
  • aveti dreptul de a cere corectarea si/sau completarea informatiilor
  • aveti dreptul de a primi datele intr-un format portabil
  • aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs.;
  • aveti dreptul de a va retrage consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs.;
  • pentru a nu mai primi mesaje de marketing: daca nu doriti sa mai primiti mesaje de marketing privind serviciile si produsele noastre si/sau ale partenerilor nostri, trimiteti un email la adresa office@ybaautoservice.ro
  • dreptul de stergere - pastram datele dvs. doar atat timp cat acest lucru este necesar. In anumite circumstante, aveti dreptul de a ne solicita sa stergem datele dvs. cu caracter personal pe care le detinem.
  • aveti dreptul de a restrictiona utilizarea datelor
  • aveti dreptul de a apela catre o autoritate de supraveghere.
  • daca primim din greseala informatii despre dvs. de la o parte terta si/sau nu avem o baza legala pentru prelucrarea acestor informatii, vom sterge informatiile dvs.

Cat timp sunt stocate informatiile dvs

Datele dvs personale nu vor fi stocate mai mult timp decat este necesar, in functie de obligatiile noastre legale (ex. pentru a mentine arhive contabile) sau orice alta baza legala pentru folosirea informatiilor

Utilizarea proceselor de luare a deciziilor automate:

Utilizam procese de luare de decizii automate in legatura cu website-ul nostru, de ex. folosirea instrumentelor Web Analytics, a cookie-urilor sau utilizarea cookie-urilor de targetare pentru a afisa reclame catre persoanele care viziteaza site-ul nostru pe alte site-uri web (de exemplu, prin utilizarea retelei Google Analytics, Google Webmaster Tools).

Newsletter

Atunci cand va inscrieti la newsletterul nostru pentru a primi informatii despre promotii, evenimente sau concursuri de la noi prin formularele de abonare sau din orice alt formular in baza caruia va puteti exprima consimtamantul pentru a va inscrie in baza de date colectam: nume, prenume, e-mail, localitate. Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor). Consimtamantul: va dati consimtamantul pentru a primi newsletterul nostru, inscriindu-va pentru a-l primi, completand adresa de email in formularul de Newsletter.

Dezvaluirea informatiilor dvs. furnizorilor de servicii

Utilizam o serie de terti pentru a ne furniza servicii care sunt necesare pentru a ne derula afacerea sau pentru a ne ajuta sa ne desfasuram afacerea si care proceseaza informatiile dvs. pentru noi in numele nostru. Acestea includ urmatoarele:

  • Utilizam un furnizor de e-mail tert pentru a stoca e-mailurile pe care ni le trimiteti
  • Furnizorii de servicii de telefonie
  • Furnizori de servicii de e-mail
  • Furnizorii de servicii IT
  • Dezvoltatori de site-uri web
  • Furnizorul de servicii de gazduire web Furnizorul nostru colecteaza si stocheaza logurile serverului pentru a asigura securitatea retelei IT. Aceasta include analizarea fisierelor logurilor pentru a ajuta la identificarea si prevenirea accesului neautorizat la reteaua noastra, distribuirea de coduri rau intentionate, previzionarea atacurilor DDOS si altor atacuri cibernetice, prin detectarea unor activitati neobisnuite sau suspecte. Daca nu investigam o activitate criminala suspecta sau potentiala, Noi nu facem si nici nu permitem furnizorului nostru sa faca orice incercare de a va identifica pe baza informatiilor colectate prin logurile serverului.
  • Furnizorii de servicii de marketing
  • Furnizor de servicii de curierat